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      Conditions d'utilisation

       

      Javooroom (ci-après « nous ») présente les présentes Conditions d'utilisation afin de définir les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, aux commandes effectuées ainsi qu’aux services proposés. En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez les conditions décrites dans ce document.

      1. Introduction et champ d’application

      Les présentes Conditions d'utilisation s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs consultant notre boutique en ligne, utilisant nos services ou effectuant une commande.

      Elles définissent les conditions relatives :

      • À l’accès et à l’utilisation de notre boutique en ligne.

      • À la présentation et à la vente des produits proposés.

      • Aux commandes, paiements, livraisons et services associés.

      • Aux droits et responsabilités liés à l’utilisation de nos services.

      Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

      2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

      Certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles afin de permettre le traitement des commandes ou la gestion des demandes.

      Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de vos commandes et de vos échanges avec nous.

      Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant les produits, les services et les conditions applicables.

      Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité permanente de toutes les fonctionnalités du site en cas de maintenance, de mise à jour ou de problème technique indépendant de notre volonté.

      3. Produits, disponibilité et prix

      Nous présentons les produits disponibles sur notre boutique en ligne avec les informations nécessaires permettant aux clients de connaître leurs principales caractéristiques.

      Les informations relatives aux produits peuvent être modifiées afin de refléter les évolutions de notre offre.

      Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués avant validation de la commande et correspondent aux conditions applicables au moment de l’achat.

      La disponibilité des produits peut varier selon les stocks disponibles. Nous nous efforçons de maintenir des informations actualisées concernant les produits proposés.

      4. Commandes et paiements

      Lors de la validation d’une commande, vous devez fournir des informations exactes nécessaires au traitement de votre achat.

      Les commandes sont prises en compte après confirmation complète du paiement.

      Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.

      Une confirmation contenant les informations relatives à votre commande vous est envoyée après validation.

      5. Politique de livraison

      Les commandes sont préparées et expédiées conformément aux conditions décrites dans notre Politique de livraison.

      Les principales étapes sont les suivantes :

      • Après confirmation du paiement, la commande est préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

      • Après traitement de la commande, le colis est remis au transporteur pour expédition.

      • Le délai de transport estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrables.

      • Les informations de suivi sont communiquées afin de permettre le suivi de la commande.

      6. Politique d’annulation des commandes

      Les demandes d’annulation sont traitées conformément aux conditions décrites dans notre Politique d’annulation des commandes.

      Les principales étapes sont les suivantes :

      • Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après validation de la commande.

      • Les demandes d’annulation sont traitées après réception des informations nécessaires concernant la commande.

      • Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement est organisé selon les conditions applicables.

      7. Politique de retour, d’échange et de remboursement

      Les demandes de retour, d’échange et de remboursement sont traitées conformément aux conditions décrites dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

      Les principales étapes sont les suivantes :

      • Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

      • Après acceptation de la demande, le produit doit être retourné selon les instructions fournies.

      • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement ou l’échange est organisé selon les conditions applicables.

      • Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.

      8. Litiges et droit applicable

      Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les règles applicables en France.

      Nous respectons les exigences applicables en matière de protection des données personnelles, notamment celles présentées dans notre Politique de protection des données (RGPD).

      Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et nous informerons les utilisateurs de toute modification importante.

      9. Confidentialité et protection des données

      La collecte et l’utilisation des informations personnelles sont effectuées conformément aux principes décrits dans notre Politique de confidentialité.

      Nous appliquons des mesures appropriées afin de protéger les informations personnelles et de garantir leur utilisation conformément aux finalités indiquées.

      10. Propriété intellectuelle

      Les éléments présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, images, contenus graphiques et éléments liés à la présentation du site, sont protégés par les droits applicables.

      Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée de ces éléments peut porter atteinte aux droits concernés.

      11. Limitation de responsabilité

      Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de fournir des informations exactes et des services fiables.

      Toutefois, nous ne pouvons pas être tenus responsables des interruptions temporaires liées à des événements indépendants de notre volonté ou des dommages résultant d’une utilisation non conforme de notre boutique en ligne.

      12. Modification des Conditions d'utilisation

      Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation lorsque cela est nécessaire.

      Toute modification importante sera communiquée afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des nouvelles conditions applicables.

      13. Contact

      Adresse de contact: 2-25-7 IMAIZUMI, KAMAKURA, PRÉFECTURE DE KANAGAWA, 247-0052, JAPON
      Téléphone du service client: +81 (702) 614 05 30
      E-mail du service client: orders@javooroom.com
      Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (heure d’Europe centrale, CET)