Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

      À propos de nous

      Javooroom (ci-après « nous ») est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection et la distribution de produits conçus pour accompagner votre quotidien. Nous mettons à disposition une collection de produits soigneusement sélectionnés afin de répondre aux besoins de nos clients et de proposer une expérience d’achat en ligne simple, claire et fiable.

      1. Notre marque

      Nous accordons une grande importance à la qualité des produits proposés, à la clarté des informations disponibles et à la satisfaction de nos clients.

      Notre objectif est de proposer une expérience d’achat en ligne basée sur la confiance, avec des informations transparentes concernant les produits, les commandes, la livraison et les services associés.

      Nous sélectionnons nos produits avec attention afin de proposer des articles adaptés aux différents usages du quotidien et répondant aux attentes de nos clients.

      2. Nos services

      Nous proposons une expérience d’achat en ligne comprenant :

      • Une sélection de produits disponibles directement sur notre boutique en ligne.

      • Des informations détaillées permettant de mieux comprendre les caractéristiques des produits.

      • Un accompagnement client pour répondre aux demandes concernant les commandes et les services associés.

      • Un suivi des commandes permettant aux clients de consulter l’avancement de leur livraison.

      Nous nous engageons à fournir un service clair et accessible avant, pendant et après l’achat.

      Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.

      Pour plus d’informations concernant les retours, les échanges et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

      3. Notre vision

      Notre vision est de créer une expérience d’achat en ligne fiable et agréable en mettant l’accent sur la qualité du service, la transparence des informations et l’attention portée aux besoins des clients.

      Nous souhaitons continuer à améliorer notre boutique en ligne afin de proposer une expérience plus simple, plus efficace et plus adaptée aux attentes des utilisateurs.

      4. Contact

      Adresse de contact: 2-25-7 IMAIZUMI, KAMAKURA, PRÉFECTURE DE KANAGAWA, 247-0052, JAPON
      Téléphone du service client: +81 (702) 614 05 30
      E-mail du service client: orders@javooroom.com
      Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (heure d’Europe centrale, CET)